Términos y políticas

Términos del servicio

Términos Y Condiciones De Uso

Bienvenido a vertigo.pe. El presente documento establece las Condiciones de uso aplicables a su acceso y uso del sitio web www.vertigo.pe (en adelante el Sitio Web o vertigo.pe). Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted como usuario(s) del Sitio Web (en adelante “Usuario”) y vertigo.pe.

1. Aceptación de los Términos

1.1 El uso del Sitio y de los servicios, el software y los productos de vertigo.pe (en adelante los “Servicios”) está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento. Al acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios, usted está de acuerdo en aceptar y estar sujeto a los Términos. Por favor, no use los Servicios o el Sitio si usted no acepta todos los términos.

1.2 Para hacer uso del Sitio Web usted deberá tener mayoría de edad y capacidad civil para contratar los productos o servicios que se oferten, debiendo ser obligatoriamente una persona natural. Al hacer uso de los servicios del Sitio Web usted reconoce expresamente dichas condiciones.

1.3 Usted reconoce y acepta que vertigo.pe podrá modificar las Condiciones del Sitio Web en cualquier momento mediante la publicación y la actualización de las modificaciones, siendo aplicables en forma inmediata, inclusive en las operaciones o compras que se encuentren en proceso.

 

2. Prestación de Servicios

2.1 Usted debe registrarse como miembro en el sitio con el fin de acceder y utilizar nuestros servicios. Sin embargo, vertigo.pe se reserva el derecho, sin previo aviso, para restringir el acceso o uso de determinados Servicios (o cualquiera de las funciones dentro de los servicios). Asimismo, el Usuario se hace exclusivo responsable sobre la veracidad de los datos personales, información de registro y cualquier otra información que indique al momento de su registro.

2.2 vertigo.pe ejerce el derecho de mantener la reserva y privacidad de los datos personales e información otorgada por el Usuario, salvo por solicitud o requerimiento que dispongan las Autoridades Competentes.

2.3 vertigo.pe puede modificar, cambiar, actualizar, imponer condiciones, suspender o detener cualquiera de los Servicios o productos que oferta (o cualquiera de las funciones dentro de los servicios) sin previo aviso, salvo que en el caso de un servicio de pago, tales cambios no serán sustancialmente afectar negativamente los usuarios pagan en disfrutar de ese servicio.

3. Obligaciones de los Usuarios

3.1 El Usuario acepta y se obliga a cumplir con las leyes vigentes en el país, y a las Condiciones de Uso y demás términos del Sitio Web.

3.2 El Usuario se obliga a utilizar el Sitio o los servicios del mismo, exclusivamente para sus propios fines privados, estando prohibido el uso como intermediario o para ofertas por Internet en otras páginas web.

El Usuario se obliga a no copiar, reproducir, descargar, volver a publicar, vender, distribuir o revender los Servicios o cualquier información, texto, imágenes, gráficos, vídeos, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, descargar, etc. La información disponible en o a través del Sitio Web.

Asimismo, el usuario se obliga a no copiar, reproducir, descargar, compilar directa o indirectamente o utilizar cualquier contenido del sitio para los fines diferentes a la naturaleza del Sitio Web, incluso para destinarlo a operar un negocio que compite con vertigo.pe, o de otra manera explotar comercialmente el contenido del sitio. Se prohíbe el uso de cualquier contenido o materiales en el Sitio Web para cualquier fin que no esté expresamente permitido en las Condiciones.

3.3 El Usuario acepta los términos de la Política de Privacidad y acepta el uso de la información personal sobre usted de acuerdo con la política de privacidad.

3.4 vertigo.pe puede permitir que los usuarios accedan a contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de hipervínculos (en forma de enlace palabra, banners, canales o de otro tipo), o de otra manera a la página web de este tercero. vertigo.pe podrá decidir a su solo criterio los contenidos, vínculos o servicios de terceros que se publiquen en el Sitio Web

vertigo.pe no será responsable y el Usuario reconoce quevertigo.pe no tiene control sobre el sitio web de estas terceras partes, no controla y no será responsable ante nadie de dichos sitios web, o cualquier contenido, productos o servicios puestos a disposición en dicha página web de terceros.

3.5 El Usuario al expresar comentarios o publicar o mostrar cualquier información, o proporcionar contenidos o material en el Sitio Web declara que dicha información y contenidos son legales, cuanta los permisos y autorizaciones legales correspondientes, y concede una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías, a favor de vertigo.pe para mostrar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, duplicar, adaptar, modificar, traducir, crear trabajos derivados, y utilizar cualquier o todo el contenido de usuario en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocidos o no conocidos actualmente en cualquier forma y para cualquier propósito que puede ser beneficioso para el funcionamiento del Sitio Web.

4. Cuenta de Usuario

4.1 El usuario debe estar registrado en el Sitio Web para acceder o utilizar los servicios. Excepto con la aprobación de vertigo.pe, un usuario sólo puede registrar una cuenta de usuario en el Sitio. En el caso que vertigo.pe detecte o sospeche que un usuario registrado se encuentre controlando dos o más cuentas registradas podrá cancelar inmediatamente todas las cuentas involucradas. Además, vertigo.pe puede rechazar la solicitud del usuario para su registro por cualquier motivo y sin necesidad de expresión de causa.

4.2 Al registrarse en el Sitio Web, vertigo.pe asignará una cuenta y emitirá un ID de usuario y contraseña. El ID del usuario es único e inmodificable salvo autorización expresa de vertigo.pe. La contraseña asignada podrá ser modificada libremente por el Usuario.

4.3 El ID de usuario y contraseña es exclusiva de una sola cuenta. Es intransferible. Cada miembro será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su ID de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4.4 El Usuario acepta que todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, sin excepción alguna, se considerará que ha sido autorizada por el Usuario.

5. Responsabilidades del Usuario registrado

5.1 Cada usuario declara, garantiza y acepta que utiliza el Sitio Web y sus Servicios con fines comerciales únicamente y para beneficio personal.

5.2 Al convertirse en Usuario registrado, usted autoriza la inclusión de la información de contacto sobre usted en nuestra base de datos como Comprador y autoriza a vertigo.pe y a nuestros afiliados para compartir la información de contacto con otros Usuarios.

5.3 Cada Usuario registrado garantiza y acepta que el Contenido de Usuario que usted envíe, publique o muestre deberá:

a) Ser verdaderos, exactos, completos y legales;

b) No ser falsa, equívoca o engañosa;

c) No contener información que sea difamatoria, calumniosa, amenazante o de acoso, obsceno, desagradable, ofensivo, sexualmente explícito o perjudicial para los menores de edad;

d) No contener información que sea discriminatoria o promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

e) No viole la política de venta del producto, o cualquiera de otras condiciones que establezca el Sitio Web.

f) No viole o incumpla las normas legales vigentes, o promueva cualquier actividad que pueda violar las leyes y reglamentos aplicables;

g) No contiene ningún vínculo directo o indirecto a cualquier otro sitio web que incluye todo el contenido que pueda violar los Términos.

5.4 Cada Usuario registrado garantiza y acepta que deberá:

a) Llevar a cabo sus actividades en el Sitio de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables

b) Llevar a cabo sus transacciones comerciales con otros usuarios del Sitio de buena fe y bajo las formas legales permitidas

c) No utilice los Servicios del sitio para defraudar a una persona o entidad (incluyendo sin limitación la venta de artículos robados, uso de tarjetas de crédito / débito robadas), o como medio para fines ilícitos

d) No hacerse pasar por otra persona o entidad, tergiversar usted mismo o su afiliación con cualquier persona o entidad

e) No realizar spam o phishing

f) No se involucre en otras actividades o alentar o instigar cualquier actividad ilegal

g) No ingresar ningún tipo de virus informáticos u otros dispositivos destructivos y códigos que tienen el efecto de dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier software o hardware del sistema, datos o información personal, sea del Sitio Web o de terceros

h) No utilizar los servicios y cuenta de Usuario para a participar en actividades que sean idénticos o similares a los de comercio electrónico de negocio del mercado de vertigo.pe

5.6 vertigo.pe no se encuentra obligado a revisar regularmente la información y contenidos que publiquen los usuarios y/o terceros en el Sitio Web. El Usuario conoce que es individualmente responsable del contenido de sus comentarios, material o información que publique en el Sitio web, excluyendo de cualquier responsabilidad a vertigo.pe

El Usuario declara y garantiza que el contenido que publica es exacto, cumple con las leyes vigentes, y no causará daños a ninguna persona o entidad. En el caso de alguna reclamación o acción legal, el Usuario se obliga a indemnizar a vertigo.pe respecto a todas las demandas resultantes del contenido que usted provee.

6. Fuerza Mayor

6.1 En ningún caso vertigo.pe será declarado responsable de cualquier retraso o falla o interrupción de los contenidos o servicios prestados a través del Sitio Web que resulten directa o indirectamente de actos de la naturaleza, fuerzas o causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, fallos de Internet , informática, telecomunicaciones o cualquier fallos de otros equipos, fallas de energía eléctrica, huelgas, conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, actos de Dios, guerra, acciones gubernamentales, órdenes de cortes o tribunales nacionales o extranjeras o incumplimiento de terceros.

7. Formación de los Contratos celebrados en el Sitio Web

Mediante vertigo.pe se efectuará la oferta de bienes y servicios con la finalidad que sean adquiridas por los usuarios a través de medios electrónicos bajo el procedimiento que el Sitio Web establezca.

Una vez que el Usuario acepte la oferta publicada en el Sitio Web, ésta quedará subordinada a su vez a la validación que realice vertigo.pe respecto a los siguientes requisitos:

    1. Que el usuario se encuentre debidamente registrado y los datos otorgados sean ciertos y válidamente verificables.
    2. Que el medio de pago ofrecido por el usuario sea válido y verificable.
    3. Que exista disponibilidad del producto para su venta y despacho.
    4. Que la transacción cumpla con las Condiciones establecidas por vertigo.pe

Aceptada la oferta por el usuario y validada la misma por el Sitio Web queda configurada el consentimiento de ambas partes para la contratación del producto o servicio. Dicho consentimiento será comunicado al Usuario a través del correo electrónico que éste registre en el Sitio Web.

El usuario acepta que en los casos que no exista disponibilidad del producto o se hayan agotado las existencias del mismo, recibirá el reembolso del valor total del precio pagado, previa comunicación al correo electrónico del usuario.

Hasta antes de la aceptación de la oferta por el usuario, vertigo.pe podrá modificar cualquier información sea mercaderías, servicios, precios, existencias, plazos, medios de pago y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

8. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web tendrán las siguientes condiciones:
  1. Todas las promociones será aplicables a personas naturales mayores de dieciocho (18) años.
  2. Las promociones no se aplican a personas jurídicas ni ventas corporativas.
  3. Las promociones no son acumulables y podrá ser usado una vez por cada cliente.
  4. Las promociones se aplican exclusivamente en el Sitio Web.
  5. Las condiciones y características de cada promoción se señalará en la publicidad de cada producto o servicio ofertado.
  6. En los casos de promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el Usuario recibirá el producto o servicio que adquiere conjuntamente con la promoción
  7. En los casos de promociones mediante Cupones de Descuento, ésta se aplicará en la forma, condiciones y características que se señalará en la publicidad del producto ofertado. Los Cupones de Descuento no son acumulables y son completamente gratuitas.

Términos de Envíos

La tienda online vertigo.pe solo hace envíos de productos dentro de la República del Perú.

Solo se entregarán los pedidos cuya aprobación de pago haya sido confirmada. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos de la operación, anulando su orden de pedido.
Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en especifico (excepto domingos y feriados o decretos de urgencia dictados por la república del Perú basados en el confinamiento ocasionado por el COVID-19) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega o se hace la captura de una fotografía por parte del representante de la tienda, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.

Costo de Envíos

Un cargo de envío variable será aplicado a las órdenes de todo el territorio peruano a excepción de alguna promoción o código de descuento existente que elimine dicho costo al cliente.
  • Para Lima Metropolitana (con costo de envío)
  • Fuera de Lima y el resto del Perú (con costo de envío)

* POR FAVOR TENGA EN CUENTA

Una vez que los paquetes con las órdenes dejan la sede de vertigo.pe, entran en los sistemas de servicio del transporte nacional para por ultimo ser entregados a usted.

Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo. Una vez que su orden ha sido enviada, vertigo.pe le enviará un correo electrónico o mensaje con la confirmación de su envío, haciéndole saber que su pedido esta en camino.

Ocasionalmente, un pedido puede llegarle en varios paquetes. Si este es su caso, se lo notificaremos en el momento que le enviamos el correo electrónico de confirmación de la salida de su orden. Si su pedido fue asignado con costos de envío, usted lo paga solo una vez, aunque su orden llegue en múltiples envíos y cajas.

Velocidad de Envíos

vertigo.pe hace todo el esfuerzo necesario para enviar su orden dentro de las 24 horas de recibida y confirmada el pago correspondiente al producto solicitado. La mayoría de las órdenes realizadas hasta las 16:00 hrs serán enviadas el mismo día o a más tardar el siguiente día hábil. Una vez entregada la orden a la empresa de transporte, el tiempo de entrega depende del mismo y varía según la localidad en la que se encuentra el cliente.

Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.

Pedidos Atrasados

Vertigo.pe emplea procesamiento de inventario en tiempo real que minimiza la probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock. Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato. De ocurrir esto, se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos todo lo que tengamos disponible en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan pronto como recibamos el producto desde su proveedor.

Política de Reembolsos

Cambios, devoluciones y reembolsos
Es necesario que se cumplan las condiciones a continuación descritas para poder solicitar el Cambio o Devolución de algún producto adquirido en vertigo.pe

Condiciones

  • Nuestros clientes tienen hasta 7 días calendario a partir de la recepción del producto para hacer un cambio
  • Las justificaciones para un cambio pueden ser: elección de un modelo incorrecto o de una talla equivocada
  • Todos los gastos de transporte corren por cuenta del comprador y el producto debe ser devuelto con su empaque original
  • No se aceptará la devolución de ningún producto que muestre evidencia de haber sido usado en exteriores o sobre superficies irregulares; arañones o desgaste en las llantas, raspones en la bota, etc
  • La devolución del producto no están sujeto al reintegro del dinero abonado por el cliente, a no ser que se trate de algún defecto de fábrica
  • En su defecto se emitirá una nota de crédito por el valor abonado
  • vertigo.pe brinda a sus clientes garantía por defectos de fábrica de 3 meses
  • Se entiende como defecto de fábrica, fallas en la estructura de la bota, broches, costuras, riel, etc. La garantía de fábrica no incluye llantas, rodajes, ni problemas surgidos como producto del uso como golpes, arañones, perdida de piezas, etc
  • Para aplicar a la garantía de fábrica, el cliente debe documentar previamente el problema. El producto no debe enviarse de vuelta hasta no recibir la conformidad del Sitio Web

Otras Consideraciones

  • El tiempo de vida de una llanta depende del uso y el peso del patinador, a mayor uso o peso, menor vida de la llanta
  • Para patinadores de 75 Kg. o mas se recomienda llantas con 85A de dureza o superior
  • Consultas llamar al cel. (+51) 934 930 532

Política de Privacidad

Responsabilidad de Datos

El usuario es el receptor y responsable de los datos personales que pudiera insertar como información personal y de envío en la página web de vertigo.pe con las responsabilidades y obligaciones que establece la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos. 

El usuario autoriza a vertigo.pe a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a Servidores a nivel internacional (“flujo transfronterizo”) de acuerdo a las disposiciones establecidas en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos y su Reglamento.

El abonado es el único responsable en la inscripción de los bancos de datos personales y las comunicaciones referidas al “flujo transfronterizo” al Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

vertigo.pe no comparte, no permite accesos, no suministra, no administra o no informa respecto de los datos personales que pudiera obtener o ser suministrado por el abonado hacia anunciantes o terceros. Por ello, no se responsabiliza por el manejo de la información que realice el usuario en la página web o la información que sea obtenida por terceros, con o sin su consentimiento, ni por la seguridad de los datos que el abonado suministre voluntariamente a terceros.

vertigo.pe recopila varios datos suyos en el momento en que realice la compra de un producto en nuestro sitio.

Nosotros recogeremos, almacenaremos y procesaremos los datos para el procesamiento de su compra en el Sitio y cualquier información posterior, al igual que para ofrecerle nuestros servicios. Podemos recopilar información personal, incluyendo pero no limitado a, el título, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, número de teléfono celular, datos de pago, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito).

Usaremos la información que proporciona para que podamos procesar sus pedidos y para ofrecerle los servicios e información ofrecidos a través de nuestra página web que solicite. Además, usaremos la información que proporcione para administrar su cuenta con nosotros, verificar y llevar a cabo transacciones financieras en relación con los pagos que realice en línea, la auditoría de la descarga de datos desde nuestro sitio web, mejorar el diseño y / o contenido de las páginas de nuestro sitio web y personalizar a los usuarios, identificar a los visitantes en nuestro sitio web, llevar a cabo investigaciones sobre la demografía de nuestros usuarios; le enviaremos la información que pensamos que puede serle útil o que nos ha solicitado, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos haya comunicado que se ha opuesto a ser contactado para estos fines. Sujeto a la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos por correo electrónico con los detalles de otros productos y servicios. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing y publicidad, puede comunicarlo en cualquier momento y dejará de recibir dichas comunicaciones.

Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea. Sólo debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe informarnos para poder actualizarlos en nuestra base de datos, con el fin de evitar inconvenientes en los pagos o la entrega de sus productos.

Sus detalles de la orden real pueden ser almacenados por nosotros, pero por razones de seguridad no pueden ser directamente recuperados por nosotros. Sin embargo, puede acceder a esta información ingresando a su cuenta en el Sitio. Ahí podrá ver los detalles de sus pedidos que han sido completados, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados y administrar los datos de la dirección, datos financieros y cualquier boletín de noticias al que se haya suscrito. Usted se compromete a tratar sus datos personales de acceso confidencial y no ponerla a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de contraseñas que haya divulgado.

Otros usos de su Información Personal

Podemos enviarle otra información acerca de nosotros, el sitio, nuestros otros sitios web, nuestros productos, promociones de ventas, boletines de noticias. Si prefiere no recibir este tipo de información adicional, como se detalla en este apartado (o cualquier parte de ella), por favor haga clic en el ‘unsubscribe’ en el enlace de cualquier correo electrónico que le enviamos. Dentro de 7 días hábiles después de recibir su instrucción se dejará de enviar la información solicitada. Si su instrucción no es clara nos comunicaremos con Ud. para aclararla.

Podemos además, utilizar de manera anónima los datos sobre los usuarios del Sitio en general, y utilizarla para diversos fines, incluyendo la determinación de la ubicación general de los usuarios y el uso de ciertos aspectos del sitio o un enlace contenido en un correo electrónico a los registrados para recibirlos, y el suministro de que los datos anónimos a terceros, tales como editores. Sin embargo, los datos anónimos podrán identificarlo personalmente.

Cookies

La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar el Sitio. Sin embargo, nos gustaría señalar que el uso de la funcionalidad “Carrito” en el Sitio y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora a nuestro servidor como un usuario único, cuando visitas ciertas páginas en el sitio y que son almacenados por su navegador de Internet en el disco duro de su ordenador. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, que le ahorra tiempo mientras se encuentra en el Sitio o quiere entrar a él. Sólo utilizamos cookies para su comodidad en el uso del sitio (por ejemplo, para recordar quién es cuando se desea modificar su cesta de la compra sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra información sobre usted (por ejemplo de publicidad segmentada). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto sería restringir su uso del Sitio. Por favor, acepte nuestra garantía de que el uso de cookies no contiene datos de carácter personal o privado, y están libres de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies, vaya a http://www.allaboutcookies.org o para obtener información sobre la eliminación de ellos desde el navegador, ir a http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

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